1. Dépôts
1.1 Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Seules les méthodes sécurisées et spécifiées sur la page de paiement de Wild Sultan Casino sont autorisées.
1.2 Le dépôt minimum est fixé à 20 EUR/CAD, tandis que le dépôt maximum standard est de 1 000 EUR/CAD. Les détails pour d’autres devises sont disponibles sur la page de dépôt.
1.3 Wild Sultan Casino peut collaborer avec des tiers, tels que des processeurs de paiement ou des institutions financières qualifiées de « Fournisseurs de Services Électroniques » (ESP), pour gérer les transactions financières.
1.3.1 Vous autorisez irrévocablement ces ESP à traiter les dépôts et retraits en votre nom, conformément aux instructions données par Wild Sultan Casino.
1.3.2 Vous acceptez les Termes et Conditions des ESP applicables, tout en reconnaissant que cet Accord prévaudra en cas de conflit.
1.4 Des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles peuvent être définies pour mieux gérer votre activité de jeu.
1.5 Afin de prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, tous les dépôts doivent être misés au moins une fois avant tout retrait.
1.6 Les annulations de paris ou de mises ne sont autorisées qu’en cas de circonstances exceptionnelles, à la discrétion exclusive de Wild Sultan Casino.
1.7 Les remboursements ne sont effectués que dans des cas exceptionnels, également à la discrétion de Wild Sultan Casino.
1.8 Vous ne devez pas utiliser nos services si les jeux en ligne sont interdits dans votre juridiction.
1.9 Nous vous conseillons de conserver une copie des détails de vos transactions, ainsi que des politiques et règles en vigueur.
1.10 Vous garantissez que vos dépôts sont légitimes et non frauduleux.
1.10.1 Vous êtes tenu d’utiliser des méthodes de paiement qui vous appartiennent légalement.
1.10.2 Tout dépôt provenant d’une méthode appartenant à un tiers constitue une violation de nos conditions et peut entraîner la fermeture définitive de votre compte ainsi que la confiscation de vos gains.
2. Retraits
2.1 Vous pouvez demander un retrait à tout moment à partir de votre solde d’argent réel (hors bonus).
2.1.1 Le retrait minimum est fixé à 50 EUR/CAD. Les détails pour d’autres devises figurent sur la page de retrait.
2.2 Votre compte doit être vérifié, et tous les documents demandés doivent être soumis avant tout traitement de retrait.
2.3 Le montant maximum de retrait est limité à 5 000 EUR/CAD par période de 7 jours consécutifs.
2.3.1 Des conditions particulières peuvent s’appliquer selon votre statut de joueur.
2.4 Les retraits sont traités sous 2 jours ouvrables après validation des documents requis, avec un délai de 1 à 5 jours selon la méthode utilisée.
2.4.1 Pour les gains importants ou inhabituels, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour effectuer des vérifications.
2.5 La méthode utilisée pour le retrait doit correspondre à celle du dépôt, si disponible. En cas d’indisponibilité, un virement bancaire pourra être effectué.
2.5.1 Nous nous réservons le droit de modifier la méthode de paiement pour un retrait à notre discrétion.
3. Bonus
3.1 Wild Sultan Casino propose un « Portefeuille d’Argent Réel » (fonds retirables) et un « Portefeuille de Bonus » (fonds bonus soumis à conditions). Les conditions de mise sont consultables dans votre compte.
3.2 Les conditions de mise peuvent varier selon votre pays de résidence.
3.3 Tous les jeux ne contribuent pas de manière égale aux exigences de mise. Les machines à sous contribuent à 100 %, tandis que les autres jeux ne contribuent qu’à 5 %.
3.4 Les mises provenant du Portefeuille d’Argent Réel ne sont pas comptabilisées pour les exigences des bonus.
3.5 Si vous recevez un bonus sans avoir effectué de dépôt, vos retraits seront plafonnés à 50 EUR/CAD.
3.6 Tout bonus en attente sera annulé si vous demandez un retrait.
3.7 Les tours gratuits sont généralement exempts des exigences de mise, sauf mention contraire.
3.8 Les comportements abusifs visant à exploiter les bonus entraîneront l’annulation des gains et, potentiellement, la suspension du compte concerné.
3.9 Les conditions spécifiques à chaque promotion sont disponibles dans la section dédiée des Termes et Conditions.
3.10 Les bonus de dépôt sont valables de 1 à 7 jours et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois, sauf indication contraire.
3.11 Les mises maximales autorisées avec des fonds bonus sont de 5 EUR/CAD sur les machines à sous et de 50 EUR/CAD sur les jeux de table ou en direct.
3.12 Le montant maximum pouvant être converti en argent réel à partir d’un bonus est limité à 1 000 fois la valeur du bonus initial.
3.13 Les fonds bonus expirent au bout de 30 jours.
3.14 Les offres de bonus sont limitées à un utilisateur par foyer, adresse postale, IP ou numéro de téléphone.
